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【销售】7种反客为主的话术,总有一个让你感到有用!
2018-12-13 16:41:02 来源:
  • 销售如果你限于被动境地,被客户牵着鼻子走,你想要出售你产品实在天方夜谭。除却产品质量与需求性条件外。客服销售技巧绝对是“关键”。



    作为一名销售人员,话术是一定要锤炼的,自古有云:真情从来靠不住,套路自是入人心。话术有一套,你的销售才有料。




    原则:要做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权,这是根本点!


    下面分享七个套,简直堪比安全套!


    1、如果客户说:“我要先好好想想。”作为销售员的你可说:“钱总,其实相关重点我们前期已经讨论过了,请容我真诚地问一问:您顾虑的是什么?”


    2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电,钱总,你看这样你会不会更简单一些?我星期二下午晚点时候给您您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”友情提醒,不着痕迹的转被动为主动,才是关键,给他一选择的套路,潜在逼迫对方做出实际性选择。



    3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“钱总,也许您目前意愿不够大,不过,我还是很乐意让您了解参与这项业务一些细节。您的利益会比较明显,比方说年销售额提升.... ”




    4、如果客户说:“请你把资料案例寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“钱总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”


    5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢...?”


    6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。机会可能就是不经意间,只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目。”


    7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”有些时候事情很明了,就直接一些,不要太婉转,现在年轻人都不喜欢“虚伪”!


    再次提醒:做好销售,一定要时刻掌握主动权。销售的精髓在于随机应变,因时制宜,因地制宜!



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